Funciones, Necesidades y Dinámica Interna

Las Comisarías de Familia son autoridades administrativas municipales especializadas, encargadas de prevenir, atender, proteger y restablecer los derechos de las personas en el contexto familiar, especialmente de niños, niñas, adolescentes (NNA), mujeres, personas mayores y víctimas de violencia intrafamiliar.

Su labor se basa en la Ley 1098 de 2006 (Código de Infancia y Adolescencia) y la Ley 2126 de 2021, que moderniza y fortalece su funcionamiento.

 ¿Qué son las Comisarías de Familia?

Son instancias de primera respuesta en casos de violencia intrafamiliar y conflictos que vulneren derechos en el entorno familiar.

Operan como una autoridad administrativa con funciones judiciales, con capacidad para:

• Dictar medidas de protección inmediatas.

• Establecer medidas provisionales sobre custodia, visitas, alimentos y convivencia.

• Practicar rescate de NNA en riesgo, cumpliendo requisitos legales.

• Coordinar con Fiscalía, ICBF, Policía, salud y educación para proteger a las víctimas.
  

Funciones Principales

✔ Prevención

• Identificar factores de riesgo.

• Realizar actividades educativas y comunitarias.

• Brindar orientación para evitar escalamiento de violencia.

✔ Protección

•             Emitir medidas de protección inmediatas.

•             Suspender convivencia.

•             Definir custodia provisional.

•             Ordenar acompañamiento policial.

✔ Atención y Restablecimiento

•             Atender crisis familiares.

•             Garantizar atención psicológica, jurídica y social.

•             Restablecer derechos de NNA vulnerados.

✔ Acciones administrativas y judiciales

•             Abrir procesos administrativos de restablecimiento (PARD).

•             Ordenar peritazgos, visitas domiciliarias y seguimiento.

•             Coordinar con fiscalía en casos de delitos.

✔ Colaboración interinstitucional

•             ICBF: niños y adolescentes

•             Policía Nacional: operativos y acompañamientos

•             Fiscalía: delitos de violencia intrafamiliar

•             Sector salud: atención médica y psicológica

•             Sector educación: garantías para NNA

Casos que atiende la Comisaría de Familia

• Violencia intrafamiliar física, psicológica, económica o sexual.

• Maltrato infantil y de adultos mayores.

• Conflictos de pareja con riesgo o amenazas.

• Problemas de custodia, alimentos y régimen de visitas.

• Abuso sexual intrafamiliar (coordinación con Fiscalía).

• Niños o adolescentes en situación de abandono, negligencia o riesgo.

• Medidas urgentes de protección para mujeres víctimas de violencia de género.

Cómo funciona internamente una Comisaría de Familia

Este apartado explica lo que realmente sucede detrás de la atención al público, incluyendo dinámicas internas, retos reales, cargas laborales y procesos que no se ven desde afuera.

⚙ 4.1. Flujo real de atención

• Ingreso del caso

• Llegan víctimas directamente, por Policía o por remisión de otra entidad.

• Se hace una valoración inicial de urgencia.

• Filtro y análisis interdisciplinario

• Psicólogo: estado emocional, crisis, riesgo inmediato.

• Trabajador social: contexto familiar, redes de apoyo, condiciones del hogar.

• Abogado o comisario: marco legal, medidas a adoptar.

• Adopción de medidas de protección

• El comisario decide si hay riesgo inminente.

• Se emiten medidas en máximo 4 horas (según Ley 2126/2021).

• Seguimiento

• Visitas domiciliarias.

• Verificación de cumplimiento de medidas.

• Informes periódicos.

 Recurso humano

• Psicólogo(a)

• Trabajador social

• Abogado

• Comisario de Familia

• Apoyo administrativo

• Personal de vigilancia o seguridad

• Conductores (en varios municipios no los hay)

Muchas comisarías funcionan con personal mínimo, lo que recarga y retrasa procesos.

 Equipo interdisciplinario: lo que hacen y cómo operan

✔ Psicólogo

•             Valoración emocional y psicológica.

•             Identificación de riesgo.

•             Atención en crisis.

•             Recomendaciones técnicas para medidas de protección.

✔ Trabajador social

•             Historia familiar y análisis del contexto.

•             Factores de riesgo socioeconómicos.

•             Visitas domiciliarias.

•             Seguimiento del caso.

 Mecanismos de protección que emite la Comisaría

•             Prohibición de acercamiento.

•             Salida del agresor de la vivienda.

•             Protección policial.

•             Custodia provisional.

•             Regulación de visitas.

•             Cuota alimentaria temporal.

•             Acompañamiento psicosocial.

•             Atención prioritaria en salud.

Necesidades más frecuentes de la ciudadanía

•             Orientación sobre custodia, alimentos y visitas.

•             Atención inmediata frente a violencia en el hogar.

•             Protección para mujeres víctimas de violencia.

•             Acompañamiento en crisis familiares.

•             Restablecimiento de derechos de niños y adolescentes.

•             Mediación en conflictos de pareja.

•             Información sobre ruta de atención.

Impacto social de las Comisarías de Familia

•             Salvan vidas en casos de violencia extrema.

•             Previenen la repetición de violencia.

•             Protegen a los niños en riesgo.

•             Reducen la conflictividad familiar.

•             Acercan la justicia a poblaciones vulnerables.

•             Articulan la red de protección institucional.